Livraison

Délais, tarifs et zones de livraison au Bénin.

Zones de livraison

Ville / Zone	Délai estimé	Tarif standard	Express disponible
Cotonou	24 – 48 h	2 500 FCFA	Oui
Porto-Novo	24 – 48 h	3 000 FCFA	Oui
Parakou	48 – 72 h	4 500 FCFA	Sur demande
Bohicon / Abomey	48 – 72 h	4 000 FCFA	Sur demande
Natitingou / Kandi	3 – 5 jours	Sur devis	—
Zones rurales	3 – 7 jours	Sur devis	—

Comment fonctionne la livraison ?

Passage de commande
Vous finalisez votre commande et choisissez votre adresse de livraison ou un point relais.
Confirmation vendeur
Le vendeur confirme votre commande sous 12h et prépare votre colis.
Expédition
Le livreur prend en charge le colis. Vous recevez une notification de départ.
Livraison à domicile ou en point relais
Vous suivez l'avancement dans "Mes commandes". À la livraison, confirmez la réception.

Retrait en point relais

Vous pouvez choisir de retirer votre commande dans l'un de nos points relais partenaires. Cette option est souvent moins chère que la livraison à domicile.

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Points relais Cotonou

+20 points disponibles dans les quartiers Cadjèhoun, Akpakpa, Agla, Fidjrossè.

📦

Modalités

Présentez votre code de retrait (SMS ou email) et une pièce d'identité.

⏱️

Durée de conservation

Votre colis est conservé 5 jours au point relais avant retour au vendeur.

Questions fréquentes

Puis-je modifier l'adresse après commande ?

Oui, tant que la commande n'a pas été expédiée. Contactez le support rapidement.

La livraison gratuite est-elle possible ?

Certains vendeurs proposent la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Vérifiez la fiche produit.

Mon colis est endommagé à la livraison. Que faire ?

Refusez le colis ou signalez-le immédiatement dans "Mes commandes". Photographiez les dégâts avant de contacter le support.

Une question sur votre livraison ?

Notre équipe de support est disponible du lundi au samedi.

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